WhataApp / Telegram
Сделали бронирование, но оплата не прошла и бронирование отменилось
Вас приветствует администратор студии NOMU 🩷
Вижу, что вы пытались оформить бронь, но, к сожалению, она была автоматически отменена — это происходит, если оплата не проходит в течение 10 минут.
Помочь с бронированием? 😊
Интересуют примеры фотографий
Вас приветствует администратор студии NOMU! 🩷
Благодарим за обращение! Примеры фотографий, идеи для съёмки, а также подробную информацию о наполнении залов вы можете найти на нашем сайте и в Instagram. Если возникнут вопросы — с радостью поможем! ☺️
Сайт:
https://nomustudio.ru
Наш instagram:
https://www.instagram.com/reel/DDC8mwCi_Ap/?igsh=MWxraGtzM2d1Ym55Nw==
Интересует информация о сессиях
1 сообщение:
Благодарим за интерес к нашей студии!
Фотосессия длится 45 минут.
Стоимость — 5.500 ₽ в будние дни и 7.000 ₽ в выходные)
У нас также есть подарочный сертификат за 7.000 ₽, доступный в печатном и электронном формате без срока действия.
2 сообщение:
Более подробную информацию вы можете найти на нашем сайте:
https://nomustudio.ru/#price
Если возникнут вопросы — мы всегда на связи и с радостью поможем!
В каком формате фотки (и есть ли равки "RAW")
Фотографии предоставляются в формате JPG — это стандартный и универсальный формат, который подходит для просмотра, хранения и печати. К сожалению, другие форматы не предусмотрены.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы — с радостью на них ответим!
С уважением, администратор студии NOMU 🩷
Клиент просит прислать исходники
Добрый день! К сожалению, по техническим причинам мы не предоставляем исходники — такой формат фотографий не предусмотрен в рамках нашей работы.
Если у вас останутся вопросы или понадобится дополнительная информация — будем рады помочь!
С уважением, команда студии NOMU 🩷
Как к вам записаться?
Бронирование у нас осуществляется онлайн — вы можете выбрать удобные дату и время на нашем сайте:
https://n1144396.yclients.com/company/936571/personal/select-services?o=m-1
Либо можем записать вас вручную и отправить ссылку на оплату. Как вам будет удобнее?
Как записаться по сертификату?
Здравствуйте! 🩷 Бронирование у нас осуществляется онлайн.
Для записи по подарочному сертификату, пожалуйста, перейдите по ссылке и выберите раздел «Запись по сертификату», а затем — удобные дату и время. Пожалуйста, не забудьте указать код сертификата при бронировании в специальном поле.
https://n1144396.yclients.com/company/936571/
Если записались по сертификату, но в разделе “комментарий” ничего не написали
Вас приветствует администратор студии автопортрета NOMU 🩷 Благодарим за бронирование сессии по подарочному сертификату 💫
Напишите, пожалуйста, номер сертификата, чтобы мы могли его активировать.
Хотят перенос сделать
Добрый день! 🩷 Да, запись можно перенести. Пожалуйста, напишите, на какую дату и время вы бы хотели перенести запись?
Напоминаем, что, согласно правилам студии, перенос возможен один раз и не позднее чем за 24 часа до запланированной съёмки. Также доступна опция платного переноса (если перенос повторный или осталось менее 24 часов), стоимость 2500 руб. Правила фотостудии: https://nomustudio.ru/rules
Повторный перенос
Добрый день! 🩷
По нашим правилам, перенос бронирования возможен только один раз. Это связано с организацией расписания и работы наших специалистов.
Можем предложить вам передать бронь другому человеку, чтобы она не сгорела. Также есть вариант платного переноса на любую другую дату - 2500р. Какой вариант вам подходит?
Правила фотостудии: https://nomustudio.ru/rules
Если перенос менее чем за 24 часа
Добрый день! 🩷
По нашим правилам, перенос бронирования возможен не менее чем за 24 часа. Это связано с организацией расписания и работы наших специалистов. Так как времени до вашей брони осталось меньше, можем предложить платный перенос, стоимость - 2500р. Подойдет такой вариант?
Правила фотостудии: https://nomustudio.ru/rules
Хотят отмену
Отмена 1 сообщение.
Хотели уточнить — возможно, вам будет удобно перенести запись? Это можно сделать на любую удобную дату и время, свободные в расписании.
Если понадобится помощь с выбором или переносом — с радостью подскажем и всё оформим! 😊
Если не хотят переносить 2 сообщение.
Для того, чтобы мы могли оформить возврат, необходимо заполнить заявление, затем отправить его нам (можно фото заполненного заявления). После этого возврат будет обработан, и средства поступят на ваш счёт в течение 1-10 рабочих дней.
*прикрепить файл заявления*
Если отмена менее чем за 72 часа (но не менее чем за 24 часа)
Добрый день!
По нашим правилам, отмена бронирования возможна не менее чем за 72 часа. Это связано с организацией расписания и работы наших специалистов. Можем предложить вам перенос записи на любую удобную для вас дату. Как на это смотрите?
Правила фотостудии: https://nomustudio.ru/rules