WhataApp / Telegram
Сделали бронирование, но оплата не прошла и бронирование отменилось
Вас приветствует администратор студии NOMU 🩷
Вижу, что вы пытались оформить бронь, но, к сожалению, она была автоматически отменена — это происходит, если оплата не проходит в течение 10 минут.
Помочь с бронированием? 😊
Интересуют примеры фотографий
Вас приветствует администратор студии NOMU! 🩷
Благодарим за обращение! Примеры фотографий, идеи для съёмки, а также подробную информацию о наполнении залов вы можете найти на нашем сайте и в Instagram. Если возникнут вопросы — с радостью поможем! ☺️
Сайт:
https://nomustudio.ru
Наш instagram:
https://www.instagram.com/reel/DDC8mwCi_Ap/?igsh=MWxraGtzM2d1Ym55Nw==
Интересует информация о сессиях
1 сообщение:
Благодарим за интерес к нашей студии!
Фотосессия длится 45 минут.
Стоимость — 6.000 ₽ в будние дни и 7.500 ₽ в выходные)
У нас также есть подарочный сертификат за 7.500 ₽, доступный в печатном и электронном формате без срока действия.
2 сообщение:
Более подробную информацию вы можете найти на нашем сайте:
https://nomustudio.ru/#price
Если возникнут вопросы — мы всегда на связи и с радостью поможем!
В каком формате фотки (и есть ли равки "RAW")
Фотографии предоставляются в формате JPG — это стандартный и универсальный формат, который подходит для просмотра, хранения и печати. К сожалению, другие форматы не предусмотрены.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы — с радостью на них ответим!
С уважением, администратор студии NOMU 🩷
Клиент просит прислать исходники
Добрый день! К сожалению, по техническим причинам мы не предоставляем исходники — такой формат фотографий не предусмотрен в рамках нашей работы.
Если у вас останутся вопросы или понадобится дополнительная информация — будем рады помочь!
С уважением, команда студии NOMU 🩷
Как к вам записаться?
Бронирование у нас осуществляется онлайн — вы можете выбрать удобные дату и время на нашем сайте:
https://n1144396.yclients.com/company/936571/personal/select-services?o=m-1
Либо можем записать вас вручную и отправить ссылку на оплату. Как вам будет удобнее?
Как записаться по сертификату?
Здравствуйте! 🩷 Бронирование у нас осуществляется онлайн.
Для записи по подарочному сертификату, пожалуйста, перейдите по ссылке и выберите раздел «Запись по сертификату», а затем — удобные дату и время. Пожалуйста, не забудьте указать код сертификата при бронировании в специальном поле.
https://n1144396.yclients.com/company/936571/
Доп вопросы по сертификатам
Хочу записаться по сертификату на лимитированный фон
Здравствуйте! 🩷 Подарочный сертификат дает возможность записаться на 1 сессию 45 минут в белый или черный зал. Лимитированные фоны бронируются и оплачиваются отдельно (не входят в условия использования сертификата).
Если спрашивают "Можно тогда доплатить за фон" ?
К сожалению, нет такой технической возможности.
Можно купить сертификат на 8000? (либо на любую другую сумму, например, 15000, чтобы записаться на два слота).
К сожалению, нет. Подарочный сертификат не привязан к номиналу, представлен в одном формате, стоимость 7500р. Он дает возможность записаться на одну сессию 45 минут в любой день, в белый или черный зал.
Если я запишусь по сертификату на будний день, вернете разницу?
Подарочный сертификат не привязан к номиналу, возврат разницы не предусмотрен.
Мне свои данные вводить при покупке сертификата или данные того, кому дарю?При оформлении заказа нужно указать свои данные, так как придет уведомление об оплате. Получателю нужен будет только специальный код сертификата, чтобы оформить бронирование🩷
Я заказала электронный сертификат, можно заменить на печатный?
Да, конечно. Вы можете забрать печатный сертификат в студии или самостоятельно оформить курьерскую доставку, и мы передадим заказ курьеру.
У вас есть доставка?
Вы можете самостоятельно оформить курьерскую доставку, и мы передадим заказ курьеру. Либо оформить заказ с доставкой через сервис Flowwow (стоимость доставки рассчитывается после введения адреса):
https://flowwow.com/shop/fotostudiya-avtoportreta-nomu/?from=search
Если записались по сертификату, но в разделе “комментарий” ничего не написали
Вас приветствует администратор студии автопортрета NOMU 🩷 Благодарим за бронирование сессии по подарочному сертификату 💫
Напишите, пожалуйста, номер сертификата, чтобы мы могли его активировать.
Хотят перенос сделать
Добрый день! 🩷 Да, запись можно перенести. Пожалуйста, напишите, на какую дату и время вы бы хотели перенести запись?
Напоминаем, что, согласно правилам студии, перенос возможен один раз и не позднее чем за 24 часа до запланированной съёмки. Также доступна опция платного переноса (если перенос повторный или осталось менее 24 часов), стоимость 3000 руб. Правила фотостудии: https://nomustudio.ru/rules
Повторный перенос
Добрый день! 🩷
По нашим правилам, перенос бронирования возможен только один раз. Это связано с организацией расписания и работы наших специалистов. Можем предложить вам платный перенос на любую другую дату, стоимость - 3000р. Подойдет такой вариант?
Правила фотостудии: https://nomustudio.ru/rules
Если перенос менее чем за 24 часа
Добрый день! 🩷
По нашим правилам, перенос бронирования возможен не менее чем за 24 часа. Это связано с организацией расписания и работы наших специалистов. Так как времени до вашей брони осталось меньше, можем предложить платный перенос, стоимость - 3000р. Подойдет такой вариант?
Правила фотостудии: https://nomustudio.ru/rules
Хотят отмену
Отмена 1 сообщение.
Хотели уточнить — возможно, вам будет удобно перенести запись? Это можно сделать на любую удобную дату и время, свободные в расписании.
Если понадобится помощь с выбором или переносом — с радостью подскажем и всё оформим! 😊
Если не хотят переносить 2 сообщение.
Для того, чтобы мы могли оформить возврат, необходимо заполнить заявление, затем отправить его нам (можно фото заполненного заявления). После этого возврат будет обработан, и средства поступят на ваш счёт в течение 1-10 рабочих дней.
*прикрепить файл заявления*
Если отмена менее чем за 72 часа (но не менее чем за 24 часа)
Добрый день!
По нашим правилам, отмена бронирования возможна не менее чем за 72 часа. Это связано с организацией расписания и работы наших специалистов. Можем предложить вам перенос записи на любую удобную для вас дату. Как на это смотрите?
Правила фотостудии: https://nomustudio.ru/rules