Технические вопросы (в процессе)

Вспышка пыхает, а кадры не идут:
Решение 1
Мог зависнуть комп, проверить нет ли ошибок в CaptureOne (перезапустить), хватает ли памяти (почистить).

Решение 2
CaptureOne снова запустился уже корректно, но кадры все равно не идут, то нужно переподключить камеру (постучать в зал, извиниться, объяснить, что необходимо произвести перезагрузку оборудования по техническим причинам).
  • выключить камеру
  • вытащить кабель синхронизатора (сверху)
  • вытащить кабель компьютера (сверху)
  • включить камеру
  • сделать кадр
  • вставить обратно сначала кабель компьютера
  • потом вставить кабель синхронизатора
  • проверить что все ок, кадры попали на комп

Если не срабатывает - попробовать еще раз. Если ниче не работает - пишем в рабочий чат или звоним менеджеру.
При нажатии на пультик не срабатывает вспышка:
Решение 1
Чаще всего камера расфокусировалась, нужно походить/помахать перед камерой чтобы она поймала фокус на человеке

Решение 2
Могли переключится каналы на пульте, поставить их на место:
  • для белой ▲▼▲▼
  • для черной ▼▼▲▲
Либо сместился ползунок сбоку (вкл, выкл). Проверить положение.

Решение 3
Могли сесть батарейки в пульте, поменять батарейки в пульте или взять другой пульт

Решение 4
Возможно отошел проводок пружинкой с синхронизатора или камеры (проверить плотно ли провод подключен или переподключить/поменять сторонами)

Решение 5
Если ничего не помогает, необходимо не волноваться и позвонить Денису :)
Услышали, что вспышка начала ОЧЕНЬ громка пыхать, прям бах бах бах, или наоборот, клиент сказал, что вспышка перестала или очень слабо пыхает:
Решение 1
Иногда бывает, что вспышка ловит глюк. И ее настройки меняются. К примеру стандартно в черной студии мощность вспышки 1/4, а в белой 1/8. И может быть такое, что мощность изменится на 1/256 или 1/2 или на любое другое значение.

В этом случае - нужно выключить вспышку, через пару секунд ее заново включить. и покрутить колесико мощности, чтобы на экране вспышки, снова появилось значение 1/4 или 1/8.

Решение 2
Если ничего не помогает, необходимо не волноваться и позвонить менеджеру.
Сессия идет, но вы видите что черные кадры начали появляться в процессе съемки.
Решение 1
Если кадров не много, может 1 черный на 8-10 нормальных, нужно после сессии просто удалить черные кадры и отправить фотки клиенту. Но если черных кадров очень много, то после сессии нужно переподключить вспышку к фотику.

Для этого нужно поменять каналы на вспышке и на синхронизаторе.

Инструкция как поменять каналы:
  • Подойти к камере, на ней висит синхронизатор с борку, с экраном.
  • Там нажать - menu
  • далее сбоку - колесико
  • крутим до SCAN
  • нажимаем SET
  • снова колесико
  • снова SET и подтверждаем выбор
  • далее видим пошли %. 5% 40% 80% 100%
  • далее видим на экране список доступных каналов
  • выбираем 1 из них, к примеру 23
  • далее нажимаем MENU
  • снова колесико
  • крутим до CH
  • нажимаем SET
  • далее крутим колесико и выбираем новый канал - 23
  • нажимаем MENU
  • Далее идем к вспышке - на ней тоже нужно поменять каналы на 23
  • на ней ей кнопка - CH, долгое нажатие. пока каналы на экране не начнут моргать.
  • далее крутим крутилку левую и выбираем 23 канал
  • снова ждем 2 раза CH
  • Готово. проверяем что вспышка работает с пульта

Решение 2
Если ничего не помогает, необходимо не волноваться и позвонить менеджеру.