Сертификаты
Есть 2 типа сертификатов:
- Электронные — продаются только на сайте, по ссылке https://o5015.yclients.com/loyalty
- После покупки клиенту приходит уведомление не емэйл:
Тут видна стоимость сертификата и его уникальный номер сертификата.
Иногда клиенты просят прислать электронный сертификат без номера, тогда нужно зайти на почту hello@nomustudio.ru. И там в шаблоне писма выбрать - письмо с сертификатом. Далее внутри заполнить номер сертификата (можно через номер телефона найти в Y-clients)
Внутри письма уже лежит файл для распечатки, а в тему письма и где выделено жирным - нужно поставить номер и отправить.
С электронными все, тут все просто)
- Печатные сертификаты.
Печатные сертификаты продаются в 2х местах:
-на сайте https://o5015.yclients.com/loyalty
Рассмотрим подробнее:
При покупке на нашем сайте, клиенту на емэйл так же приходит уведомление о сертификате с его ценой и номером (такое же как с электронным), но так как он выбрал печатный, он может прийти к нам в студию и забрать его. Или своими силами заказать курьера. Номер сертификата попадает автоматически к нам в базу и все ок)
При покупке на Flowwow - клиент покупает сертификат печатный с доставкой. В этом случае, в системе Y-clients мы сами создаем код сертификата и вписываем его (на сертификат и в таблицу учета).
Что делать когда клиент записался по сертификату?
Может быть 2 ситуации:
- Клиент записался, указал номер сертификата - все супер, ниче делать не надо)
- Клиент записался, не указал номер сертификата - пишем ему в вотсап/телеграм и спрашиваем номер, или узнаем про печатную версию сертификата (если заказ был сделан давно, когда еще мы не писали номера сертификатов).